Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1. Diese Datenschutzerklärung legt das Verfahren zur Verarbeitung und zum Schutz personenbezogener Daten der Nutzer der Website SGBF.uz (nachfolgend „Website“) fest.

1.2. Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist ООО «EASY EVENTS GROUP», ИНН 313192159 (nachfolgend „Verantwortlicher“).

1.3. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß dem Gesetz der Republik Usbekistan „Über personenbezogene Daten“ vom 2. Juli 2019 Nr. ЗРУ-547.

1.4. Durch die Nutzung der Website und die Übermittlung seiner Daten über die Formulare der Website bestätigt der Nutzer seine Zustimmung zu den Bedingungen dieser Datenschutzerklärung.

2. Welche Daten verarbeitet werden

2.1. Bei der Registrierung zum Forum: Nachname und Vorname, E-Mail-Adresse, Kontakttelefonnummer, Name der Organisation, Position, Land, Anzahl der Tickets sowie Nachnamen und Vornamen weiterer in der Bestellung genannter Teilnehmer.

2.2. Bei Übermittlung einer Anfrage über die Formulare „Partner werden“, „Produkt präsentieren“ und „Teilnahme an der EXPO“: Vorname, Unternehmensname, Position, Kontakttelefonnummer, E-Mail-Adresse sowie — je nach Formular — kurze Produktbeschreibung, Standkategorie und Standformat.

2.3. Bei juristischen Personen zusätzlich: vollständiger Name der Organisation, ИНН und Bankverbindung zur Rechnungsstellung.

2.4. Zusammen mit einer Anfrage oder Registrierung werden die Adresse der Seite, von der das Formular gesendet wurde, und die Kennzeichnungen der Werbekampagne (UTM: Quelle, Kanal, Kampagne, Anzeige, Suchbegriff), über die der Nutzer auf die Website gelangt ist, gespeichert.

2.5. Bei der Kommunikation mit dem Chatbot auf der Website und dem Telegram-Bot @sgbf_support_BOT:

a) der Text der Korrespondenz einschließlich der darin angegebenen Informationen sowie eine Kennzeichnung von Fragen, auf die der Chatbot keine Antwort gefunden hat;

b) Daten aus dem Kontaktformular im Chat: Vorname, E-Mail-Adresse, Kontakttelefonnummer und gewählter Anfragetyp;

c) auf der Website — IP-Adresse, Land, Geräte- und Browsertyp, Browsersprache und Quelle des ersten Besuchs der Website;

d) in Telegram — Name und Benutzername (username) in Telegram, Telegram-Nutzerkennung und Sprache der Telegram-Oberfläche.

Diese Daten sind mit der Korrespondenz verknüpft und nicht anonymisiert.

2.6. Beim Senden einer E-Mail an [email protected] und [email protected]: E-Mail-Adresse des Absenders, Name aus der Signatur oder dem E-Mail-Kopf, Betreff, Text und Anhänge — eine solche Anfrage wird im CRM-System Bitrix24 als Antrag erfasst.

2.7. Automatisch beim Besuch der Website: IP-Adresse, Browser- und Gerätetyp, Datum und Uhrzeit des Zugriffs. Diese Daten werden mit Ausnahme der in Ziffer 2.5 genannten Fälle in anonymisierter Form für Statistiken verwendet. Beim Absenden eines Formulars wird die IP-Adresse ausschließlich zum Schutz vor massenhaften automatisierten Übermittlungen verwendet und nicht zusammen mit der Anfrage gespeichert.

2.8. Der Verantwortliche fordert keine Bankkartendaten an und speichert sie nicht. Zahlungsdaten werden auf der geschützten Seite der Bank eingegeben und nicht an den Verantwortlichen übermittelt.

3. Verarbeitungszwecke

3.1. Aufnahme und Ausführung der Bestellung, Akkreditierung des Teilnehmers und Ausstellung des Ausweises.

3.2. Übermittlung organisatorischer Informationen zum Forum: Programm, Zeit, Ort und Änderungen des Zeitplans.

3.3. Buchführung und steuerliche Erfassung, Ausstellung von Rechnungen und Leistungsnachweisen.

3.4. Versand von Informations- und Werbenachrichten — ausschließlich bei gesonderter Einwilligung, die durch ein separates Häkchen im Formular erteilt wird.

3.5. Weitergabe von Kontaktdaten an Partner und Sponsoren des Forums — ausschließlich bei gesonderter Einwilligung, die durch ein separates Häkchen im Formular erteilt wird.

3.6. Prüfung von Anträgen auf Partnerschaft, Produktpräsentation und Teilnahme an der FinTech EXPO sowie Kontaktaufnahme mit dem Antragsteller.

3.7. Bewertung der Wirksamkeit von Werbekampagnen.

3.8. Beantwortung von Nutzerfragen im Chatbot der Website und im Telegram-Bot; Weiterleitung einer Anfrage an einen Mitarbeiter zur Rückmeldung, wenn der Chatbot nicht antworten kann.

3.9. Verbesserung der Antwortqualität des Chatbots: Analyse von Fragen, auf die keine Antwort gefunden wurde.

4. Rechtsgrundlage

4.1. Einwilligung der betroffenen Person durch Ausfüllen eines Formulars auf der Website oder des Kontaktformulars im Chatbot und Setzen des entsprechenden Häkchens sowie durch Fortsetzung der Korrespondenz mit dem Chatbot nach entsprechender Benachrichtigung.

4.2. Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist.

4.3. Erfüllung der dem Verantwortlichen durch die Rechtsvorschriften der Republik Usbekistan auferlegten Pflichten.

5. An wen Daten übermittelt werden

5.1. An die zahlungsabwickelnde Bank — im für die Zahlung und Rückerstattung erforderlichen Umfang.

5.2. An staatliche Behörden — in den gesetzlich vorgesehenen Fällen und im gesetzlich vorgesehenen Umfang.

5.3. An Dienstleister, die die Durchführung des Forums unterstützen (Akkreditierung, Ausweisdruck) — im erforderlichen Mindestumfang und unter Wahrung der Vertraulichkeit.

5.4. An Partner und Sponsoren des Forums — ausschließlich bei gesonderter Einwilligung der betroffenen Person.

5.5. Daten aus den Formularen der Website, dem Chatbot (einschließlich des Korrespondenztexts) und E-Mail-Anfragen werden in das Kundenbeziehungsmanagementsystem Bitrix24 (Portal in der Domainzone bitrix24.uz) eingetragen. Gemäß den Bedingungen von Bitrix24 werden die Portaldaten in Rechenzentren auf dem Gebiet der Republik Usbekistan gespeichert.

5.5.1. Bis zur Eintragung in Bitrix24 werden Anfragen vorübergehend auf dem Server der Website gespeichert; personenbezogene Daten in dieser Warteschlange werden nach 30 Tagen gelöscht. Die Chatbot-Korrespondenz und das Chatbot-Protokoll werden auf dem Server der Website auf dem Gebiet der Republik Usbekistan gespeichert.

5.5.2. E-Mail-Anfragen werden vom E-Mail-Dienst VK WorkSpace (ООО «ВК Цифровые Технологии», Russische Föderation) verarbeitet; die Daten des E-Mail-Dienstes werden auf dem Gebiet der Russischen Föderation gespeichert.

5.6. Nutzernachrichten im Chatbot werden zur Erstellung einer Antwort an den Dienst OpenRouter, Inc. (USA) übermittelt, der sie an das Modell der künstlichen Intelligenz Google Gemini (Google LLC, USA) weiterleitet. Die Übermittlung erfolgt außerhalb der Republik Usbekistan.

5.6.1. Bei Kommunikation über Telegram werden Nachrichten gemäß dessen Regeln auch durch den Messenger Telegram verarbeitet.

5.6.2. Anfragen an die Website und den Chatbot laufen über das Netzwerk von Cloudflare, Inc. (USA), das die IP-Adresse erhält und das Land des Nutzers ermittelt.

5.7. Der Verantwortliche verkauft keine personenbezogenen Daten an Dritte.

6. Speicherdauer

6.1. Personenbezogene Daten werden für den zur Erreichung der Verarbeitungszwecke erforderlichen Zeitraum gespeichert.

6.1.1. Kennzeichnungen der Werbekampagne (UTM) — im Browser des Nutzers bis zu 30 Tage.

6.1.2. Anfragen in der Warteschlange auf dem Server der Website — personenbezogene Daten werden nach 30 Tagen gelöscht.

6.1.3. Zustand der Chatbot-Konversation (zur Fortsetzung des Gesprächs) — 30 Tage.

6.1.4. Chatbot-Korrespondenzprotokoll — 1 Jahr.

6.1.5. Daten im CRM-System Bitrix24 — während des zur Erreichung der in Abschnitt 3 genannten Verarbeitungszwecke erforderlichen Zeitraums.

6.2. Daten zu bezahlten Bestellungen werden für den durch die Buchführungsvorschriften festgelegten Zeitraum gespeichert.

6.3. Nach Ablauf der Speicherdauer werden die Daten vernichtet oder anonymisiert.

7. Rechte der betroffenen Person

7.1. Informationen über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten.

7.2. Die Berichtigung, Sperrung oder Vernichtung von Daten zu verlangen, wenn diese unvollständig, veraltet oder rechtswidrig erhoben wurden.

7.3. Die Einwilligung zur Verarbeitung durch eine Mitteilung an [email protected] zu widerrufen.

7.4. Den Erhalt von Informations- und Werbenachrichten jederzeit abzulehnen — über den Link in der E-Mail oder durch eine Mitteilung an dieselbe Adresse.

7.5. Der Widerruf der Einwilligung zur Verarbeitung von Daten, die für die Ausführung der Bestellung erforderlich sind, führt dazu, dass die Dienstleistungen nicht erbracht werden können; dabei gelten die im Öffentlichen Angebot vorgesehenen Rückerstattungsbedingungen.

7.6. Eine Anfrage wird innerhalb von 15 (fünfzehn) Kalendertagen bearbeitet.

8. Cookies und Browserspeicher

8.1. Die Website verwendet Cookies, die für ihren Betrieb erforderlich sind, sowie Dateien zur Erfassung anonymisierter Besuchsstatistiken.

8.2. Der Nutzer kann die Verwendung von Cookies in den Browsereinstellungen deaktivieren. Dies kann einzelne Funktionen der Website beeinträchtigen.

8.3. Kennzeichnungen der Werbekampagne (UTM) werden bis zu 30 Tage im lokalen Browserspeicher (localStorage) gespeichert, damit sie beim Absenden einer Anfrage berücksichtigt werden.

9. Datensicherheit

9.1. Die Datenübertragung zwischen dem Browser des Nutzers und der Website erfolgt über eine gesicherte TLS-Verbindung (HTTPS).

9.2. Der Verantwortliche ergreift rechtliche, organisatorische und technische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Vernichtung, Änderung, Sperrung und Verbreitung zu schützen.

9.3. Zugang zu personenbezogenen Daten haben ausschließlich Mitarbeiter, die diesen zur Erfüllung ihrer dienstlichen Aufgaben benötigen.

10. Änderungen der Datenschutzerklärung

10.1. Der Verantwortliche ist berechtigt, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die aktuelle Fassung ist stets auf der Website veröffentlicht.

10.2. Wesentliche Änderungen werden den Nutzern per E-Mail mitgeteilt.

11. Kontakt

Bei allen Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten: [email protected], ООО «EASY EVENTS GROUP», Republik Usbekistan, Stadt Samarkand, Amir-Temur-Straße, Haus 162.