Política de privacidad

1. Disposiciones generales

1.1. La presente Política establece el procedimiento de tratamiento y protección de los datos personales de los usuarios del sitio SGBF.uz (en adelante, el «Sitio»).

1.2. El responsable del tratamiento de datos personales es ООО «EASY EVENTS GROUP», ИНН 313192159 (en adelante, el «Responsable»).

1.3. El tratamiento de datos personales se realiza de conformidad con la Ley de la República de Uzbekistán «Sobre datos personales», de 2 de julio de 2019, n.º ЗРУ-547.

1.4. Al utilizar el Sitio y enviar sus datos a través de los formularios del Sitio, el usuario confirma su aceptación de las condiciones de la presente Política.

2. Qué datos se tratan

2.1. Al registrarse en el Foro: apellidos y nombre, dirección de correo electrónico, teléfono de contacto, nombre de la organización, cargo, país, número de entradas, apellidos y nombres de otros participantes indicados en el pedido.

2.2. Al enviar una solicitud mediante los formularios «Ser socio», «Presentar un producto» y «Participación en EXPO»: nombre, nombre de la empresa, cargo, teléfono de contacto, dirección de correo electrónico y, según el formulario, una breve descripción del producto, la categoría y el formato del stand.

2.3. Para las personas jurídicas, adicionalmente: denominación completa de la organización, ИНН y datos bancarios para la emisión de la factura.

2.4. Junto con la solicitud o el registro se guardan la dirección de la página desde la que se envió el formulario y las etiquetas de la campaña publicitaria (UTM: fuente, canal, campaña, anuncio, palabra clave) a través de las cuales el usuario accedió al Sitio.

2.5. Al conversar con el chatbot del Sitio y con el bot de Telegram @sgbf_support_BOT:

a) el texto de la conversación, incluida la información proporcionada en ella, y una indicación de las preguntas para las que el chatbot no encontró respuesta;

b) los datos del formulario de contacto del chat: nombre, dirección de correo electrónico, teléfono de contacto y área de la consulta seleccionada;

c) en el Sitio: dirección IP, país, tipo de dispositivo y navegador, idioma del navegador y fuente del primer acceso al Sitio;

d) en Telegram: nombre y nombre de usuario (username) de Telegram, identificador del usuario de Telegram e idioma de la interfaz de Telegram.

Estos datos están vinculados a la conversación y no son anónimos.

2.6. Al enviar un correo a [email protected] y [email protected]: dirección de correo electrónico del remitente, nombre que figure en la firma o cabecera del mensaje, asunto, texto y archivos adjuntos; dicha consulta se registra como solicitud en el sistema CRM Bitrix24.

2.7. Automáticamente al visitar el Sitio: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, fecha y hora de acceso. Estos datos se utilizan de forma anónima para estadísticas, salvo en los casos indicados en el apartado 2.5. Al enviar un formulario, la dirección IP se utiliza únicamente para proteger frente a envíos automáticos masivos y no se guarda junto con la solicitud.

2.8. El Responsable no solicita ni almacena datos de tarjetas bancarias. Los datos de pago se introducen en la página segura del banco y no se transmiten al Responsable.

3. Finalidades del tratamiento

3.1. Formalización y ejecución del Pedido, acreditación del Participante y emisión de la acreditación.

3.2. Envío de información organizativa sobre el Foro: programa, hora, lugar y cambios en el horario.

3.3. Contabilidad y gestión fiscal, emisión de facturas y documentos de conformidad de los servicios.

3.4. Envío de mensajes informativos y publicitarios: únicamente con un consentimiento independiente, expresado mediante una casilla separada en el formulario.

3.5. Cesión de datos de contacto a socios y patrocinadores del Foro: únicamente con un consentimiento independiente, expresado mediante una casilla separada en el formulario.

3.6. Examen de solicitudes de colaboración, presentación de productos y participación en la exposición FinTech EXPO, y contacto con el remitente de la solicitud.

3.7. Evaluación de la eficacia de las campañas publicitarias.

3.8. Respuesta a las preguntas de los usuarios en el chatbot del Sitio y en el bot de Telegram; remisión de la consulta a un gestor para que contacte con el usuario si el chatbot no puede responder.

3.9. Mejora de la calidad de las respuestas del chatbot: análisis de las preguntas para las que no se encontró respuesta.

4. Base jurídica

4.1. Consentimiento del interesado, expresado al completar un formulario del Sitio o el formulario de contacto del chatbot y marcar la casilla correspondiente, así como al continuar la conversación con el chatbot tras recibir la notificación.

4.2. Ejecución de un contrato del que el interesado es parte.

4.3. Cumplimiento de las obligaciones impuestas al Responsable por la legislación de la República de Uzbekistán.

5. A quién se transmiten los datos

5.1. Al banco que tramita los pagos, con el alcance necesario para realizar el pago y el reembolso.

5.2. A los organismos públicos, en los casos y con el alcance previstos por la legislación.

5.3. A los contratistas que facilitan la celebración del Foro (acreditación, impresión de acreditaciones), con el alcance mínimo necesario y siempre que respeten la confidencialidad.

5.4. A los socios y patrocinadores del Foro, únicamente con el consentimiento independiente del interesado.

5.5. Los datos de los formularios del Sitio, del chatbot (incluido el texto de las conversaciones) y de las consultas por correo electrónico se incorporan al sistema de gestión de relaciones con clientes Bitrix24 (portal en la zona bitrix24.uz). Según las condiciones de Bitrix24, los datos del portal se alojan en centros de datos situados en el territorio de la República de Uzbekistán.

5.5.1. Antes de su incorporación a Bitrix24, las solicitudes se almacenan temporalmente en el servidor del Sitio; los datos personales de esta cola se eliminan al cabo de 30 días. Las conversaciones con el chatbot y su registro se almacenan en el servidor del Sitio situado en el territorio de la República de Uzbekistán.

5.5.2. Las consultas por correo electrónico se procesan mediante el servicio de correo VK WorkSpace (ООО «ВК Цифровые Технологии», Federación de Rusia); los datos del servicio de correo se almacenan en el territorio de la Federación de Rusia.

5.6. Los mensajes del usuario en el chatbot se transmiten al servicio OpenRouter, Inc. (Estados Unidos) para preparar una respuesta; este servicio los remite al modelo de inteligencia artificial Google Gemini (Google LLC, Estados Unidos). La transmisión se realiza fuera de la República de Uzbekistán.

5.6.1. En las conversaciones a través de Telegram, los mensajes también son procesados por el servicio de mensajería Telegram de conformidad con sus normas.

5.6.2. Las solicitudes al Sitio y al chatbot pasan por la red de Cloudflare, Inc. (Estados Unidos), que recibe la dirección IP y determina el país del usuario.

5.7. El Responsable no vende datos personales a terceros.

6. Plazo de conservación

6.1. Los datos personales se conservan durante el plazo necesario para alcanzar las finalidades del tratamiento.

6.1.1. Etiquetas de la campaña publicitaria (UTM): en el navegador del usuario durante un máximo de 30 días.

6.1.2. Solicitudes en la cola del servidor del Sitio: los datos personales se eliminan al cabo de 30 días.

6.1.3. Estado de la conversación con el chatbot (para continuarla): 30 días.

6.1.4. Registro de conversaciones del chatbot: 1 año.

6.1.5. Datos del sistema CRM Bitrix24: durante el plazo necesario para alcanzar las finalidades del tratamiento indicadas en la sección 3.

6.2. Los datos relativos a Pedidos pagados se conservan durante el plazo establecido por la legislación contable.

6.3. Una vez vencido el plazo de conservación, los datos se destruyen o se anonimizan.

7. Derechos del interesado

7.1. Obtener información sobre el tratamiento de sus datos personales.

7.2. Solicitar la rectificación, el bloqueo o la destrucción de los datos si están incompletos, desactualizados o se obtuvieron de forma ilícita.

7.3. Retirar el consentimiento para el tratamiento mediante una solicitud enviada a [email protected].

7.4. Renunciar en cualquier momento a recibir mensajes informativos y publicitarios, mediante el enlace del correo o una solicitud enviada a la misma dirección.

7.5. La retirada del consentimiento para tratar los datos necesarios para ejecutar el Pedido impide la prestación de los servicios; en ese caso, se aplican las condiciones de reembolso previstas en la Oferta pública.

7.6. La solicitud se examina en un plazo de 15 (quince) días naturales.

8. Cookies y almacenamiento del navegador

8.1. El Sitio utiliza cookies necesarias para su funcionamiento y archivos para recoger estadísticas anónimas de visitas.

8.2. El usuario puede desactivar las cookies en la configuración del navegador. Esto puede afectar al funcionamiento de determinadas funciones del Sitio.

8.3. Las etiquetas de la campaña publicitaria (UTM) se guardan en el almacenamiento local del navegador (localStorage) durante un máximo de 30 días para tenerlas en cuenta al enviar la solicitud.

9. Protección de datos

9.1. La transmisión de datos entre el navegador del usuario y el Sitio se realiza mediante una conexión segura TLS (HTTPS).

9.2. El Responsable adopta medidas jurídicas, organizativas y técnicas para proteger los datos personales frente al acceso ilícito, la destrucción, la modificación, el bloqueo y la divulgación.

9.3. Solo tienen acceso a los datos personales los empleados que lo necesitan para cumplir sus funciones.

10. Modificaciones de la Política

10.1. El Responsable tiene derecho a modificar la presente Política. La versión vigente está siempre publicada en el Sitio.

10.2. Los cambios sustanciales se comunican a los usuarios por correo electrónico.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre el tratamiento de datos personales: [email protected], ООО «EASY EVENTS GROUP», República de Uzbekistán, ciudad de Samarcanda, calle Amir Temur, n.º 162.