Gizlilik Politikası

1. Genel hükümler

1.1. İşbu Politika, SGBF.uz web sitesi (bundan böyle «Site») kullanıcılarının kişisel verilerinin işlenme ve korunma usulünü belirler.

1.2. Kişisel verilerin veri sorumlusu, ООО «EASY EVENTS GROUP», ИНН 313192159'dur (bundan böyle «Veri Sorumlusu»).

1.3. Kişisel veriler, Özbekistan Cumhuriyeti'nin 2 Temmuz 2019 tarihli ve ЗРУ-547 sayılı «Kişisel Veriler Hakkında» Kanunu uyarınca işlenir.

1.4. Kullanıcı, Site'yi kullanarak ve Site formları üzerinden verilerini göndererek işbu Politika'nın koşullarını kabul ettiğini teyit eder.

2. Hangi veriler işlenir?

2.1. Forum'a kayıt sırasında: soyad ve ad, e-posta adresi, iletişim telefonu, kuruluş adı, görev, ülke, bilet sayısı ve siparişte belirtilen diğer katılımcıların soyadları ve adları.

2.2. «Partner olun», «Ürününüzü tanıtın» ve «EXPO'ya katılım» formları üzerinden başvuru gönderilirken: ad, şirket adı, görev, iletişim telefonu, e-posta adresi ve forma bağlı olarak ürünün kısa açıklaması, stant kategorisi ve formatı.

2.3. Tüzel kişiler için ayrıca: kuruluşun tam unvanı, ИНН ve fatura düzenlemek için banka bilgileri.

2.4. Başvuru veya kayıtla birlikte formun gönderildiği sayfanın adresi ve kullanıcının Site'ye ulaşmasını sağlayan reklam kampanyası etiketleri (UTM: kaynak, kanal, kampanya, reklam, anahtar kelime) kaydedilir.

2.5. Site'deki sohbet botu ve @sgbf_support_BOT Telegram botuyla iletişim sırasında:

a) yazışma metni, bu metinde verilen bilgiler ve sohbet botunun yanıt bulamadığı sorulara ilişkin işaretleme;

b) sohbetteki iletişim formundan alınan veriler: ad, e-posta adresi, iletişim telefonu ve seçilen başvuru konusu;

c) Site'de — IP adresi, ülke, cihaz ve tarayıcı türü, tarayıcı dili ve Site'ye ilk ziyaretin kaynağı;

d) Telegram'da — Telegram'daki ad ve kullanıcı adı (username), Telegram kullanıcı kimliği ve Telegram arayüz dili.

Bu veriler yazışmayla ilişkilidir ve anonimleştirilmiş değildir.

2.6. [email protected] ve [email protected] adreslerine e-posta gönderildiğinde: gönderenin e-posta adresi, imzadaki veya e-posta başlığındaki ad, konu, metin ve ekler — bu ileti, Bitrix24 CRM sistemine başvuru olarak kaydedilir.

2.7. Site ziyaret edildiğinde otomatik olarak: IP adresi, tarayıcı ve cihaz türü, erişim tarihi ve saati. Bu veriler, 2.5. maddede belirtilen durumlar dışında, istatistik için anonimleştirilmiş biçimde kullanılır. Form gönderildiğinde IP adresi yalnızca toplu otomatik gönderimlere karşı koruma amacıyla kullanılır ve başvuruyla birlikte saklanmaz.

2.8. Veri Sorumlusu banka kartı bilgilerini talep etmez veya saklamaz. Ödeme bilgileri bankanın güvenli sayfasına girilir ve Veri Sorumlusuna aktarılmaz.

3. İşleme amaçları

3.1. Siparişin oluşturulması ve yerine getirilmesi, Katılımcının akreditasyonu ve yaka kartının verilmesi.

3.2. Forum hakkında organizasyon bilgilerinin gönderilmesi: program, saat, yer ve takvim değişiklikleri.

3.3. Muhasebe ve vergi kayıtları, fatura ve hizmet ifa tutanaklarının düzenlenmesi.

3.4. Bilgilendirme ve reklam mesajlarının gönderilmesi — yalnızca formda ayrı bir kutunun işaretlenmesiyle verilen ayrı onayın bulunması hâlinde.

3.5. İletişim bilgilerinin Forum partnerlerine ve sponsorlarına aktarılması — yalnızca formda ayrı bir kutunun işaretlenmesiyle verilen ayrı onayın bulunması hâlinde.

3.6. Partnerlik, ürün sunumu ve FinTech EXPO sergisine katılım başvurularının incelenmesi; başvuruyu gönderen kişiyle iletişime geçilmesi.

3.7. Reklam kampanyalarının etkinliğinin değerlendirilmesi.

3.8. Site'nin sohbet botunda ve Telegram botunda kullanıcı sorularının yanıtlanması; sohbet botu yanıt veremediğinde geri dönüş için talebin bir yöneticiye aktarılması.

3.9. Sohbet botu yanıtlarının kalitesinin iyileştirilmesi: yanıt bulunamayan soruların analizi.

4. Hukuki dayanak

4.1. İlgili kişinin, Site'deki formu veya sohbet botundaki iletişim formunu doldurup ilgili kutuyu işaretleyerek ve ayrıca bilgilendirme sonrasında sohbet botuyla yazışmayı sürdürerek verdiği onay.

4.2. İlgili kişinin taraf olduğu sözleşmenin yerine getirilmesi.

4.3. Özbekistan Cumhuriyeti mevzuatının Veri Sorumlusuna yüklediği yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

5. Veriler kime aktarılır?

5.1. Ödemelere hizmet veren bankaya — ödemenin ve para iadesinin yapılması için gerekli kapsamda.

5.2. Kamu kurumlarına — mevzuatın öngördüğü durumlarda ve kapsamda.

5.3. Forum'un gerçekleştirilmesini sağlayan yüklenicilere (akreditasyon, yaka kartı basımı) — gerekli en düşük kapsamda ve gizliliğe uyulması koşuluyla.

5.4. Forum partnerlerine ve sponsorlarına — yalnızca ilgili kişinin ayrı onayının bulunması hâlinde.

5.5. Site formlarından, sohbet botundan (yazışma metni dâhil) ve e-posta başvurularından alınan veriler, Bitrix24 müşteri ilişkileri yönetim sistemine (bitrix24.uz alanındaki portal) kaydedilir. Bitrix24 koşullarına göre portal verileri, Özbekistan Cumhuriyeti sınırları içindeki veri merkezlerinde barındırılır.

5.5.1. Bitrix24'e kaydedilmeden önce başvurular Site sunucusunda geçici olarak saklanır; bu kuyruktaki kişisel veriler 30 gün sonra silinir. Sohbet botu yazışmaları ve sohbet botu kayıtları, Özbekistan Cumhuriyeti sınırları içindeki Site sunucusunda saklanır.

5.5.2. E-posta başvuruları VK WorkSpace e-posta hizmeti («VK Dijital Teknolojiler» limited şirketi, Rusya Federasyonu) tarafından işlenir; e-posta hizmetinin verileri Rusya Federasyonu sınırları içinde saklanır.

5.6. Kullanıcının sohbet botundaki mesajları, yanıt hazırlanması için OpenRouter, Inc. (ABD) hizmetine aktarılır; bu hizmet mesajları Google Gemini yapay zekâ modeline (Google LLC, ABD) yönlendirir. Aktarım Özbekistan Cumhuriyeti dışına yapılır.

5.6.1. Telegram üzerinden iletişim sırasında mesajlar ayrıca Telegram mesajlaşma uygulaması tarafından kendi kurallarına göre işlenir.

5.6.2. Site'ye ve sohbet botuna gönderilen istekler, IP adresini alan ve kullanıcının ülkesini belirleyen Cloudflare, Inc. (ABD) ağı üzerinden geçer.

5.7. Veri Sorumlusu kişisel verileri üçüncü kişilere satmaz.

6. Saklama süresi

6.1. Kişisel veriler, işleme amaçlarına ulaşmak için gerekli süre boyunca saklanır.

6.1.1. Reklam kampanyası etiketleri (UTM) — kullanıcının tarayıcısında en fazla 30 gün.

6.1.2. Site sunucusundaki kuyrukta bulunan başvurular — kişisel veriler 30 gün sonra silinir.

6.1.3. Sohbet botuyla yazışma durumu (konuşmaya devam edebilmek için) — 30 gün.

6.1.4. Sohbet botu yazışma kaydı — 1 yıl.

6.1.5. Bitrix24 CRM sistemindeki veriler — bölüm 3'te belirtilen işleme amaçlarına ulaşmak için gerekli süre boyunca.

6.2. Bedeli ödenmiş Siparişlere ilişkin veriler, muhasebe mevzuatının belirlediği süre boyunca saklanır.

6.3. Saklama süresi sona erdiğinde veriler imha edilir veya anonimleştirilir.

7. İlgili kişinin hakları

7.1. Kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin bilgi almak.

7.2. Veriler eksik, güncelliğini yitirmiş veya hukuka aykırı olarak elde edilmişse düzeltilmesini, bloke edilmesini veya imha edilmesini talep etmek.

7.3. [email protected] adresine başvurarak veri işleme onayını geri çekmek.

7.4. E-postadaki bağlantıyı kullanarak veya aynı adrese başvurarak bilgilendirme ve reklam mesajlarını almayı istediği zaman durdurmak.

7.5. Siparişin yerine getirilmesi için gerekli verilerin işlenmesine verilen onayın geri çekilmesi, hizmet sunulmasını imkânsız hâle getirir; bu durumda Halka Açık Teklif'te öngörülen iade koşulları uygulanır.

7.6. Başvuru 15 (on beş) takvim günü içinde incelenir.

8. Çerezler ve tarayıcı depolama alanı

8.1. Site, çalışması için gerekli çerezleri ve anonimleştirilmiş ziyaret istatistiklerinin toplanmasına yönelik dosyaları kullanır.

8.2. Kullanıcı, tarayıcı ayarlarından çerez kullanımını devre dışı bırakabilir. Bu durum Site'nin bazı işlevlerini etkileyebilir.

8.3. Reklam kampanyası etiketleri (UTM), başvuru gönderilirken dikkate alınabilmeleri için tarayıcının yerel depolama alanında (localStorage) en fazla 30 gün saklanır.

9. Verilerin korunması

9.1. Kullanıcının tarayıcısı ile Site arasındaki veri aktarımı, güvenli TLS (HTTPS) bağlantısı üzerinden gerçekleştirilir.

9.2. Veri Sorumlusu, kişisel verileri hukuka aykırı erişim, imha, değişiklik, bloke etme ve yayılmaya karşı korumak için hukuki, organizasyonel ve teknik önlemler alır.

9.3. Kişisel verilere yalnızca görevlerini yerine getirmek için bu erişime ihtiyaç duyan çalışanlar erişebilir.

10. Politika değişiklikleri

10.1. Veri Sorumlusu işbu Politika'yı değiştirme hakkına sahiptir. Güncel sürüm her zaman Site'de yayımlanır.

10.2. Önemli değişiklikler kullanıcılara e-posta ile bildirilir.

11. İletişim

Kişisel verilerin işlenmesiyle ilgili tüm sorular için: [email protected], ООО «EASY EVENTS GROUP», Özbekistan Cumhuriyeti, Semerkant şehri, Amir Temur Caddesi, No. 162.