公开要约

1. 一般规定

1.1. 本文件为ООО «EASY EVENTS GROUP»（以下简称“服务提供方”）的公开要约（以下简称“要约”），包含提供Samarkand Global Banking Forum（以下简称“论坛”）参会服务的所有实质性条款。

1.2. 根据《乌兹别克斯坦共和国民法典》第367条和第369条，本要约属于公开要约。客户实施本要约第4.4条所述行为，即视为对要约的完整、无条件承诺。

1.3. 客户接受本要约，即确认已完整阅读、理解并同意其条款。

1.4. 本要约的现行版本持续公布于sgbf.uz网站。

2. 术语与定义

服务提供方 — ООО «EASY EVENTS GROUP»，ИНН 313192159。

客户 — 接受本要约的自然人或法人。

参会者 — 客户为其安排参加论坛的自然人，可与客户为同一人。

网站 — 互联网网站sgbf.uz。

服务 — 按所选门票类别为参会者提供论坛访问权限。

门票（参会套餐）— 参会者按网站所述范围参加论坛的实名权利。

订单 — 在网站上提交的门票购买申请。

3. 要约标的

3.1. 服务提供方承诺向客户提供保障参会者参加论坛的服务，客户承诺按本要约条款支付服务费用。

3.2. 论坛于2027年3月11–12日在以下地址举办：乌兹别克斯坦共和国撒马尔罕市，Silk Road Samarkand国际会展中心。

3.3. 服务范围由门票类别确定。各类门票的现行内容公布于网站“门票”部分，构成本要约不可分割的一部分。

3.4. 服务属于商务活动（会议和展览）组织领域，根据乌兹别克斯坦共和国法律，无需取得许可。

4. 订单办理流程

4.1. 办理订单时，客户须在网站填写注册表，并提供真实信息：参会者姓名；电子邮箱；联系电话；参会者所在组织名称和职务；国家；法人还须提供完整名称、ИНН及开具账单所需银行信息。

4.2. 客户对所填信息的真实性负责。服务提供方不对填写不实信息产生的后果承担责任，包括客户未能收到电子消息。

4.3. 填写表单后，客户选择付款方式（第5节）。

4.4. 对要约的承诺。进入付款前，客户须勾选“我已阅读并同意公开要约和隐私政策的条款”，并点击“付款”按钮。上述行为构成对本要约的完整、无条件承诺，等同于以书面形式订立合同。

4.5. 未勾选第4.4条所述选项，无法进入付款。

5. 服务费用与付款流程

5.1. 各类门票的价格列于网站“门票”部分。

5.2. 服务费用包含增值税。

5.3. 服务提供方有权调整门票价格。价格调整不适用于已付款的订单。

5.4. 特别票价（Early Bird及其他）在网站所示期限内有效。期限结束后适用标准票价。

5.5. 付款方式：

a) 在网站使用银行卡付款：Visa、Mastercard、HUMO、UzCard。付款通过Octobank股份公司的支付网关进行。客户将跳转至银行的安全支付页面。

b) 按账单进行银行转账（适用于法人）：服务提供方根据客户办理订单时填写的信息开具付款账单。款项到达服务提供方结算账户后，视为服务费用已支付。

5.6. 门票价格在网站上以美元标示。如下订单时填写的国家为乌兹别克斯坦共和国，则按付款当日乌兹别克斯坦共和国中央银行汇率以苏姆付款。如填写的是其他国家，则在网站提供美元付款时以美元付款，否则按同一汇率以苏姆付款。付款币种和应付金额在转到银行付款页面之前显示。如银行卡币种与付款币种不同，以卡币种扣款的金额由发卡银行确定。

5.7. 款项到达服务提供方后，视为客户已履行付款义务。

5.8. 付款成功后，客户将在填写的电子邮箱收到订单确认，其中列明订单编号、门票类别和付款金额。

6. 服务提供流程

6.1. 服务于第3.2条所述论坛日期和地点提供。

6.2. 门票为实名制。进入论坛须出示身份证明文件和订单确认。

6.3. 不向客户交付实体载体（无实物商品配送）。订单确认和参会证以电子形式发送至办理订单时填写的电子邮箱，最迟不晚于论坛开始前5个工作日。

6.4. 如客户在论坛结束后5（五）个工作日内未向服务提供方提出有理由的书面异议，则论坛结束后，视为服务已妥善提供且客户已全部接受。

6.5. 服务提供方有权调整论坛日程、演讲嘉宾名单和专场时间。只要这些调整不导致论坛取消或举办日期改变，就不构成退款理由。

7. 订单取消与退款条件

7.1. 客户可通过向[email protected]发送书面申请并注明订单编号，取消参加论坛。

7.2. 按以下比例退款：

7.3. 客户可选择替换参会者而非退款，但须最迟在论坛开始前5个工作日向[email protected]发送相应申请。

7.4. 退回银行卡。如使用银行卡付款，退款仅退回原付款银行卡，不退至其他账户。到账时间由发卡银行规则决定，一般为服务提供方办理退款之日起3（三）至30（三十）个自然日。

7.5. 如通过银行转账付款，款项将自退款达成一致之日起10（十）个银行工作日内退回原付款结算账户。

7.6. 服务提供方主动取消论坛。如论坛取消，服务提供方将在宣布取消之日起30（三十）个自然日内向客户退还已付款项的100 %。如论坛延期，门票在新日期继续有效；客户可在宣布延期之日起14（十四）个自然日内取消参会，并获得已付款项100 %的退款。

7.7. 服务提供方不补偿客户在门票价格之外的费用，包括交通、住宿、签证费及其他费用。

8. 支付交易安全

8.1. 银行卡收款通过Octobank股份公司的支付网关进行。银行卡信息在银行安全支付页面填写。

8.2. 服务提供方不索取、接收、存储、处理或传输客户的银行卡信息。上述信息通过安全连接直接传送至银行处理中心。

8.3. 数据传输使用TLS（HTTPS）加密协议。支付网关符合支付卡行业国际数据安全标准PCI DSS的要求。

8.4. 为加强保护，采用3-D Secure技术（Verified by Visa、Mastercard SecureCode），通过发卡银行发送的一次性验证码确认交易。

8.5. 客户承诺付款时使用以本人名义发行的银行卡，或使用持卡人已授权其使用的银行卡。

8.6. 对已进行的付款有疑问时，客户可通过[email protected]联系服务提供方，或联系发卡银行。

9. 隐私

9.1. 个人数据处理遵循2019年七月2日乌兹别克斯坦共和国第ЗРУ-547号《个人数据法》。

9.2. 个人数据处理的完整条款载于网站公布的隐私政策，该政策构成本要约不可分割的一部分。

10. 双方权利与义务

10.1. 服务提供方承诺：按所选门票类别提供服务；及时告知客户论坛日程变更；保障个人数据的保密性。

10.2. 服务提供方有权：拒绝未证明身份者进入论坛；将违反公共秩序或活动规则者移出论坛场地且不退还门票费用；委托第三方履行义务。

10.3. 客户承诺：提供真实信息；支付服务费用；遵守论坛场地行为规则。

10.4. 客户有权：获得所选门票类别范围内的服务；按第7节条款申请退款。

10.5. 客户已知悉并同意，论坛将进行摄影和录像，所获资料可由服务提供方用于信息发布和宣传。

11. 双方责任

11.1. 双方依乌兹别克斯坦共和国法律承担责任。

11.2. 服务提供方不对因其无法控制的原因导致客户无法参加论坛承担责任，包括签证拒签、航班取消及其他情况。

11.3. 服务提供方不对支付系统和银行运行故障承担责任。

11.4. 服务提供方的责任总额以已付款门票价格为限。

12. 不可抗力

12.1. 如未履行义务由不可抗力导致，双方免于承担责任。不可抗力包括自然灾害、战争、疫情、政府机关行为、禁止举办大型活动及其他类似情况。

12.2. 因上述情况取消论坛时，适用本要约第7.6条。

13. 争议解决

13.1. 须先履行书面异议处理程序。处理期限为收到异议之日起15（十五）个自然日。

13.2. 未能解决的争议，依乌兹别克斯坦共和国法律提交服务提供方所在地法院审理。

14. 要约有效期与变更

14.1. 要约自网站公布之时生效，直至服务提供方撤回。

14.2. 服务提供方有权修改要约。修改自新版本公布于网站之时生效，不适用于公布前已付款的订单。

14.3. 双方关系适用承诺之日有效的要约版本。

15. 服务提供方信息